Die Volksoper Wien betreibt ihr Kartenvertriebssystem gemeinsam mit der Wiener Staatsoper und dem Burgtheater. Wenn Sie sich dort bereits für den Online-Kauf registriert haben, können Sie Ihren Account auch für Käufe in der Volksoper Wien nutzen.

Wenn Sie noch keinen Account besitzen, können Sie sich wie folgt registrieren:

Klicken Sie im rechten Bereich „NEU HIER?“ auf „Neu registrieren“ 

Sie gelangen nun zur Anmeldeseite.

Geben Sie Ihre Daten ein und setzen Sie ein Passwort. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten, darf kein Teil Ihrer E-Mail-Adresse sein und muss folgende Bedingungen erfüllen: mindestens ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Ziffer und ein Sonderzeichen. 

Klicken Sie am Ende auf „Registrieren“.

Sie können nun im Webshop der Volksoper (sowie der Wiener Staatsoper und des Burgtheaters) Karten kaufen und vorbestellen. 

Im Rahmen der Registrierung haben Sie auch die Möglichkeit, unsere Newsletter zu abonnieren. Bitte beachten Sie, dass die Newsletter-Registrierung erst abgeschlossen ist, nachdem Sie auf den Bestätigungs-Link geklickt haben, den Sie per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt bekommen.

Um ein neues Passwort zu vergeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Besuchen Sie unseren Webshop und klicken Sie auf „Anmelden“ (rechts oben). 
• Klicken Sie nun auf „Passwort vergessen“.

• Füllen Sie nun das Feld mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, aus klicken Sie im Anschluss auf „Senden“
• Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und die eingehende E-Mail. Diese enthält einen Link, welcher 30 Minuten gültig ist. Klicken Sie auf diesen. Es öffnet sich eine Seite, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können. (Sollten Sie nach einigen Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse.)
• Geben Sie Ihr neues Passwort ein und wiederholen Sie die Eingabe ident. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen (max. 64 Zeichen) haben. Es darf kein Teil Ihrer E-Mail-Adresse sein und muss folgende Bedingungen erfüllen: mindestens ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Ziffer und ein Sonderzeichen.
• Klicken Sie nun auf „Passwort setzen“, um den Prozess abzuschließen.
  
  Nun können Sie sich mit dem neuen Passwort bei allen Bundestheatern (Volksoper Wien, Burgtheater, Wiener Staatsoper) einloggen.
  Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an den technischen Support der Österreichischen Bundestheater unter: +43 1 514 44-2222 (MO-SO 10-19 Uhr)

Bitte schreiben Sie ein E-Mail an tickets@bundestheater.at oder rufen Sie uns an unter +43 1 514 44-2222 (MO-SO 10-19 Uhr). 

Bitte wählen Sie im Saalplan die von Ihnen gewünschten Sitzplätze aus. Die Lupen-Symbole in der rechten oberen Ecke des Saalplans ermöglichen die Vergrößerung/Verkleinerung der Sitzplatzauswahl.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Karten-Konditionen bzw. allfällige Ermäßigungen auswählen können. Klicken Sie auf den Button mit dem angezeigten Preis. Das Fenster schließt sich. Neben dem Saalplan sehen Sie nun oben rechts die von Ihnen ausgewählte(n) Karte(n). Bitte klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“.

Alternativ können Sie auf „Zur Bestplatzbuchung“ klicken. Sie sehen dann die zur Verfügung stehenden Preiskategorien und können mit Klick auf das „+“ und „-“ Zeichen die Anzahl der gewünschten Karten, sowie eine für Sie gültige Ermäßigung angeben. Klicken sie dann weiter unten auf „In den Warenkorb“. In diesem Fall legen wir die beste verfügbare Karte für Sie in den Warenkorb.

Bitte wählen Sie anschließend eine Versandoption aus: Möchten Sie Ihr Ticket digital erhalten (e-Ticket (print@home und/oder Wallet), bei der Kasse abholen (Abholung) oder per Post erhalten (Versand). Bitte beachten Sie die Versandoption „Versand“ besteht nur bei Ticketkäufen bis 10 Tage (Inlandssendungen)/ 14 Tage (Auslandssendungen) vor der Veranstaltung. 

Bitte nehmen Sie anschließend unsere AGBs zur Kenntnis, indem Sie in der entsprechenden Box ein Häkchen setzen. Die Datenschutzinformationen sind an dieser Stelle ebenfalls verlinkt.

Klicken Sie auf „Weiter“. Sie kommen nun in den Zahlungsbereich.

Wenn sie es bis zu diesem Punkt noch nicht gemacht haben, werden Sie nun aufgefordert, sich anzumelden bzw. zu registrieren. (Siehe hierzu Punkt: „Wie funktioniert die Anmeldung im Webshop“.)

Um etwaige Aktionscodes einzulösen, nutzen Sie bitte das Feld „KUNDENNUMMER/AKTIONSCODE“ und die Schaltfläche „einlösen“. 

Wählen Sie für den offenen Betrag die gewünschte Zahlungsart aus und drücken Sie anschließend auf „Jetzt kaufen“.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl SEPA-Lastschrift-Mandat nur durchgeführt werden kann, wenn Ihre Kontodaten im Vorfeld hinterlegt wurden. Hierfür benötigen Sie eine BundestheaterCard, die Sie hier – inkl. SEPA-Lastschrift-Mandat – hier beantragen können.

Sollten Sie Unterstützung beim Kaufprozess benötigen, stehen wir Ihnen unter tickets@bundestheater.at oder unter +43 1 514 44-2222 (MO-SO 10-19 Uhr) gerne zur Verfügung.

Wählen Sie die gewünschten Plätze aus und legen Sie diese in den Warenkorb. (Siehe Punkt: „Wie kaufe ich ein Ticket“).

Im Zahlungsbereich können Sie im Feld „Kundennummer/Aktionscode“ Ihren Ermäßigungscode einlösen. Geben Sie hierfür Ihre Kundennummer oder einen Aktionscode ein.

Bitte betätigen Sie nach der Eingabe das Feld „einlösen“.

Der Gesamtbetrag reduziert sich nun je nach eingelöster Ermäßigung.

Bitte achten Sie darauf die Zahlung erst zu tätigen, wenn der reduzierte Preis angezeigt wird.

Möchten Sie einen Wertgutschein (Geschenk- oder Kulanzgutschein) einlösen, so können Sie dies durch die Eingabe der Gutscheinnummer (TAN) im Feld „Gutschein“ vornehmen.

Wählen Sie für einen etwaig offenen (Rest-)Betrag die gewünschte Zahlungsart aus und drücken Sie anschließend auf „Jetzt kaufen“.

Bitte achten Sie darauf die Zahlung erst zu tätigen, wenn der reduzierte Preis angezeigt wird.